O lançamento mundial de Crimson Desert nesta quinta-feira (19) deveria ter sido uma celebração, mas se tornou um pesadelo para os donos de hardware Intel. Jogadores que tentaram iniciar o game em sistemas com placas de vídeo Intel Arc ou processadores com gráficos integrados foram barrados por uma mensagem direta: “o dispositivo gráfico não é suportado no momento”.
A desenvolvedora sul-coreana Pearl Abyss foi rápida em lavar as mãos, atualizando seu FAQ para confirmar que o jogo não oferece suporte à Intel e aconselhando os jogadores afetados a solicitarem o reembolso imediato.
A resposta da Intel: “Estamos profundamente decepcionados”
Em um comunicado oficial enviado ao site Wccftech, a Intel não escondeu sua frustração. A empresa revelou que, durante os mais de seis anos de desenvolvimento de Crimson Desert, procurou a Pearl Abyss repetidas vezes para garantir que o jogo rodasse bem em seus chips.
“Entramos em contato com a Pearl Abyss muitas vezes para ajudar a testar, validar e otimizar o suporte, fornecendo hardware antecipado, drivers e recursos de engenharia em várias gerações, incluindo Alchemist e a nova Battlemage”, afirmou a Intel.
A fabricante deixou claro que a decisão de “desativar” o suporte no lançamento partiu exclusivamente da desenvolvedora, reforçando que a Intel continua “pronta para ajudar” assim que a Pearl Abyss demonstrar interesse.
O que isso significa para o jogador?
Se você montou um PC com uma GPU Intel Arc ou possui um notebook de última geração (com chips Meteor Lake ou Lunar Lake), a situação é desanimadora. O bloqueio não é apenas uma questão de baixo desempenho, mas uma trava de software que impede o executável de sequer abrir.
A Pearl Abyss não detalhou os motivos técnicos para a exclusão, o que levanta suspeitas sobre possíveis conflitos de otimização com a engine proprietária BlackSpace Engine ou priorização de parcerias com outras fabricantes de hardware (como NVIDIA e AMD).
Devo pedir reembolso?
Vai por mim: se o seu sistema é baseado em Intel, peça o reembolso agora. Não há uma previsão oficial para que um patch de compatibilidade seja lançado. Jogar um título de US$ 70 (ou o valor equivalente em reais) esperando uma promessa que pode levar meses para se concretizar é um risco alto demais.
A Pearl Abyss tem um histórico de atualizações constantes em Black Desert, mas a postura rígida no lançamento de Crimson Desert sugere que a solução para os usuários Intel não está no topo da lista de prioridades.
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